Polityka prywatności

Jeżeli tutaj trafiłeś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie ten dokument, w którym znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z naszej strony.

  • Administrator danych.
  • Skrócona wersja – najważniejsze informacje.
  • Definicje.
  • Główne sytuacje przetwarzania danych.
  • Pliki cookies i inne technologie śledzące.
  • Logi serwera.
  • Ochrona danych w gabinecie psychoterapeuty.

Administrator danych

Informacja formalna na początek – administratorem Twoich danych osobowych jest Anna Krajewska prowadząca działalność gospodarczą zarejestrowaną pod nazwą Psychoterapia Konstancin Anna Krajewska, adresem Mickiewicza 8/4, 05-510 Konstancin-Jeziorna, numerem NIP: 1230245987.

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres .

Skrócona wersja – najważniejsze informacje

Dbamy o Twoją prywatność, ale również o Twój czas. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie skróconą wersję najważniejszych zasad związanych z ochroną prywatności.

  • Dokonując rezerwacji na naszej stronie, zakładając konto, edytując swoje dane, zapisując się do newslettera, składając reklamację lub po prostu kontaktując się z nami, przekazujesz nam swoje dane osobowe, a my gwarantujemy Ci, że Twoje dane pozostaną poufne, bezpieczne i nie zostaną udostępnione jakimkolwiek podmiotom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.
  • Korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które zbierają anonimowe informacje na temat Twoich odwiedzin strony, takie jak podstrony, które wyświetliłeś, czas, jaki spędziłeś na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google dotyczące usługi Google Analytics.
  • Korzystamy z narzędzi marketingowych zapewnianych przez serwis Facebook oraz z narzędzi marketingowych Google, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies firmy Facebook, w szczególności Pixela Facebooka oraz plików cookies firmy Google.
  • Zapewniamy Ci możliwość korzystania z funkcji społecznościowych, takich jak udostępnianie treści w serwisach społecznościowych, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies firmy Oracle związanych z usługą AddThis.
  • Prezentujemy na stronach treści pochodzące z serwisów trzecich, w szczególności z serwisu YouTube, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies firmy Google związanych z usługą YouTube.
  • Wykorzystujemy pliki cookies własne, byś mógł w sposób komfortowy korzystać ze strony, w tym do śledzenia podejmowanych przez Ciebie kroków podczas korzystania ze strony internetowej, takich jak kliknięcia w linki i inne obiekty.
  • Szanujemy Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą..
  • Chronimy Twoje dane osobowe kierując się zasadami ich poszanowania, w ramach całej swojej aktualnej wiedzy i rzetelności, legalności, transparentności, adekwatności, minimalizacji (w tym czasu), prawidłowości, bezpieczeństwa.

Jeżeli powyższe informacje nie są dla Ciebie wystarczające, poniżej znajdziesz dalej idące szczegóły.

Definicje

Polityka - niniejsza Polityka ochrony danych osobowych.
RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady(UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Ustawa – aktualnie obowiązująca Ustawa o ochronie danych osobowych.
Dane - dane osobowe, w tym dane szczególnych kategorii–oznaczają dane wymienione w art.9, ust.1 RODO, art.10 RODO osób dorosłych i nieletnich.
Osoba – osoba, której dane dotyczą.
Administrator - osoba lub podmiot samodzielnie lub z partnerami, zbiera gromadzi, przechowuje dane oraz ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
Przetwarzanie danych - zestaw operacji wykonywanych w celu zbierania, gromadzenia, organizowania, porządkowania, przechowywania, utrwalania, wykorzystywania, profilowania, eksportowania, importowania, rejestrowania, udostępniania lub ograniczania,  usuwania, niszczenia danych osobowych, w ten sposób zautomatyzowany.
Podmiot przetwarzający - organizacja lub osoba fizyczna, której administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych (np. operator IT, obsługa księgowości, płatności on-line).
Regulamin – dokument określający zasady korzystania z usług świadczonych przz podmiot Administratora lub partnerów.
Newsletter – informacja o aktualnościach, wydarzeniach organizowanych przez Administratora lub partnerów, zmianach dotyczących usług, zasad korzystania oraz zmianach funkcjonowania organizacji Administratora.
Checkbox – okienko w formularzu drukowanym lub on-line, poprzez którego zaznaczenie Osoba wyraża swoją wolę, świadomą zgodę, potwierdzenie rezerwacji lub udzielenia informacji. Treść zamieszczona przy okienku zawiera odnośnik (link) do zapoznania się z treścią dokumentu, na którą wyrażasz zgodę.
Cookies - niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:

  • prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś taką zgodę,
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych.

Powyższe uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 RODO, kontaktując się z nami pod adresem . Możemy odmówić Ci realizacji niektórych uprawnień spośród wskazanych powyżej w sytuacji, w której realizacja danego uprawnienia stałaby w sprzeczności z uzasadnionym celem przetwarzania przez nas danych.

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne, by dokonać rezerwacji, założyć konto, zapisać się do newslettera, złożyć reklamację czy po prostu skontaktować się z nami.

Gwarantujemy Ci poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

Powierzamy przetwarzanie danych osobowych podmiotom obsługującym nasze serwisy internetowe (Asysto - operatora systemu rezerwacji), płatności on-line (Przlewy24), innych form płatności, księgowości. Z uwagi na bieżące cele operacyjne do powierzenia danych osobowych może również dochodzić na rzecz innych podmiotów.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

Główne sytuacje przetwarzania danych

Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: postanowienia poniżej zawierające szczegółowy opis różnych celów przetwarzania danych).

Rezerwacja i konto użytkownika. Składając rezerwacje i/lub zakładając konto użytkownika, musisz podać swoje podstawowe dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

Swoje dane przypisane do konta w każdej chwili możesz zmodyfikować z wykorzystaniem opcji dostępnych po zalogowaniu się do panelu.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest umowa o świadczenie usługi, którą zawierasz z administratorem na podstawie regulaminu.

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez czas trwania umowy, o której mowa powyżej. W każdej chwili możesz podjąć decyzję o ich usunięciu, co skutkować będzie również usunięciem twoich danych osobowych z bazy. Pamiętaj jednak, że usunięcie konta nie skutkuje usunięciem danych widniejących na fakturach, jeżeli zostały one wystawione.

Faktury. Jeżeli w związku ze świadczonymi usługami wystawiamy Ci fakturę, to w tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym przypadku jest wypełnienie prawnego obowiązku wystawienia faktury. Ponadto, wszystkie wystawione faktury uwzględniane są w dokumentacji księgowej, w związku z czym Twoje dane w sposób naturalny będą przetwarzane w ramach tej dokumentacji przez okres czasu wymagany przez przepisy prawa.

Płatności on-line. Jeżeli w związku ze świadczonymi usługami, płatność realizowana jest on-line, to w tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do zrealizowania płatności, w tym szczególności powierzamy je podmiotom finansowym obsługującym płatności online.

Reklamacje. Jeżeli składasz reklamację, to przekazujesz nam dane w niej zawarte, a my te dane przetwarzamy w celu realizacji procedury reklamacyjnej.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest w tym przypadku wypełnienie przez nas prawnych obowiązków związanych z procedurą reklamacyjną.

Newsletter. Zapisując się do newslettera, przekazujesz nam swoje dane osobowe w postaci imienia, nazwiska oraz adresu e-mail, a my te dane przetwarzamy w celu przesyłania Ci newslettera.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest w tym przypadku Twoja zgoda wyrażana poprzez zaznaczenie stosownej treści checkboxa podczas dokonywania rezerwacji lub zakładania konta.

Dane podane w formularzu rezerwacji podczas zapisu do newslettera zostaną zapisane w bazie systemu mailingowego i będą w niej przechowywane przez czas trwania abonamentu, chyba że wcześniej zrezygnujesz z otrzymywania newslettera, co spowoduje usunięcie danych z bazy.

Kontakt e-mailowy. Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, w sposób naturalny przekazujesz nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania z nami kontaktu.

Twoje dane osobowe przekazywane nam w ramach kontaktu e-mailowego przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji.

Pliki cookies i inne technologie śledzące

Nasza strona, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies, by zapewnić Ci najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem z niej.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.

Cookies pozwalają nam:

  • zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony jakiego oczekujesz,
  • pamiętać Twoje zalogowanie do konta użytkownika przy każdej wizycie na stronie,
  • pamiętać Twoje ustawienia podczas i pomiędzy wizytami na stronie,
  • poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze strony,
  • ulepszać funkcje dostępne dla Ciebie na stronie,
  • korzystać z narzędzi analitycznych,
  • korzystać z narzędzi marketingowych,
  • zapewniać Ci możliwość korzystania z funkcji społecznościowych,
  • wyświetlać treści pochodzące z serwisów trzecich.

Więcej szczegółów znajdziesz poniżej.

Zgoda na cookies. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności. Zgodę zawsze możesz wycofać, usuwając pliki cookies oraz zmieniając ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu ze strony, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.

Cookies własne. Pliki cookies można podzielić na własne oraz pochodzące od podmiotów trzecich. Jeżeli chodzi o cookies własne, wykorzystujemy je w celu prawidłowego działania strony, a w szczególności w następujących celach:

  • określenie, czy jesteś zalogowany, czy nie,
  • pamiętanie twojego zalogowania,
  • odnotowanie faktu akceptacji regulaminu.

Cookies podmiotów trzecich. Nasza strona, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich. Wykorzystanie tego rodzaju plików cookies zostało opisane poniżej.

Analiza i statystyka. Wykorzystujemy cookies do śledzenia statystyk strony, takich jak liczba osób odwiedzających, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony etc. Korzystamy w tym zakresie z Google Analytics. Zbierane w tym zakresie informacje są całkowicie anonimowe i nie pozwalają na Twoją identyfikację. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google dotyczące usługi Google Analytics.

Marketing. Korzystamy z narzędzi marketingowych zapewnianych przez serwis Facebook oraz przez Google, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies firmy Facebook, w szczególności Pixela Facebooka, jak również plików cookies firmy Google.

Funkcje społecznościowe. Zapewniamy Ci możliwość korzystania z funkcji społecznościowych, takich jak udostępnianie treści w serwisach społecznościowych, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies firmy Oracle związanych z usługą AddThis.

Treści z serwisów zewnętrznych. Wyświetlamy na stronach treści pochodzące z serwisów trzecich, w szczególności z serwisu YouTube. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google związane z usługą YouTube.



Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

Ochrona danych w gabinecie psychoterapeuty

Ochrona danych osobowych w gabinecie psychoterapeuty obejmuje powyższe zasady ogólne, w tym zwłaszcza zasady:

  • legalności – dbania o ochronę prywatności i przetwarzania danych zgodnie z obowiązującym prawem, przetwarzania niezbędnego do wypełnienia obowiązku prawnego związanego z administrowaniem danych
  • rzetelności i transparentności - uczciwie i według całej swojej wiedzy i kompetencji, spełnieniu wobec osoby, której dane dotyczą, obowiązku informacyjnego łatwym i prostym językiem, dostępu do informacji w formie drukowanej lub elektronicznej
  • poszanowania praw jednostki i w oparciu o zgodę osoby, której dane dotyczą oraz uwzględnieniu żądań dotyczących zmian tych danych
  • adekwatności – nie więcej niż potrzeba
  • minimalizacji – w konkretnych celach i w czasie najkrótszym, jaki jest wymagany prawnie, ograniczając procedury powierzenia danych do niezbędnych do realizowania usług oraz w zakresie prawnym, przestrzennym i logicznym, dokonując cyklicznie inwentaryzacji i weryfikacji przydatności danych
  • bezpieczeństwa - w sposób niezbędny do ochrony żywotnych interesów osoby które jej dane dotyczą lub innej (np. małoletniej) osoby fizycznej, podejmowania działań zapewniających odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych, m.in. stosując pseudonimizacji i środki cyberbezpieczeństwa
  • anonimizacji i/lub pseudonimizacji danych innych niż podstawowe a niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług w zakresie psychoterapii
  • innych zasad określonych w kodeksach etycznych nurtu, w którym pracuje psychoterapeuta oraz organu nadzorującego.

System ochrony danych osobowych w gabinecie psychoterapeuty składa się z następujących elementów:

  • administrowania
  • inwentaryzacji
  • dokumentowania zdarzeń dotyczących danych osobowych
  • profilowania
  • przetwarzania danych szczególnych kategorii
  • przetwarzania danych zanonimizowanych lub niezindetyfikowanych.

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 01.01.2024 r.